안녕하세요! 아이라벨입니다.
아이라벨을 선택해 주신 고객님께 감사드립니다.

윈도우 업데이트에 따른 프린터 드라이버 호환성 문제로 일부 프린터에서 해당 증상이 나타나는 경우가 있습니다.

이 때는 아래 방법을 참고해서 조치 하시기 바랍니다.

1. 윈도우 업데이트 사이트에서 업데이트 할 항목이 있는지 확인 후 윈도우 업데이트를 먼저 실행.

2. 설치되어 있는 프린터 드라이버 삭제 후 프린터 제조사 홈페이지에서 제공하는 전용 드라이버로 재설치.
(삼성 레이저 프린터 SL-M2030 의 경우 윈도우 내 포함된 기본 드라이버로 자동 설치시 4% 정도 축소 인쇄 되는 증상 있음)

3. 프린터 속성에서 용지 크기 또는 출력 문서 크기가 "원본 문서 크기와 동일" 로 되어 있는지, 백분율은 100%로 되어 있는지 확인 후 출력.


간혹 프린터 모델에 따라 별도의 조치가 필요한 경우도 있으니 위 방법으로도 해결이 안되시면 해당 프린터 제조사의 고객센터 등에 문의 하시기 바랍니다.

고맙습니다.




========================================
고객센터 : 02-839-5545
상담시간 : 09:30 ~ 17:00(평일), 09:30 ~ 12:00(토요일)
------------------------------------------------------------------------
부착 할 땐 아이라벨 꽂고 걸 땐 아이태그
(한국 본사)www.Label.kr
(중국 지사)www.iLabel.cn